고양시(시장 최성) 덕양구는 지난 18일 ‘1일 민원실장과의 간담회’를 열었다.

덕양구 1일 민원실장은 자원봉사자 20명으로 구성돼 매일 2인 1조로 오전 10시부터 오후 4시까지 구청 로비 안내데스크에서 근무하며 친절한 시정홍보 및 민원안내 등으로 시민들에게 큰 호응을 얻고 있다.

1일 민원실장 간담회는 구청을 방문하는 시민들에게 친절하고 신속한 민원안내로 행정만족도를 향상시키고 구청의 얼굴로서 환한 미소로 고품격 행정서비스를 제공하고 있는 민원실장들의 노고를 격려하고자 마련된 자리다.

이날 간담회에서는 구청장과 소통하며 자원봉사로 민원안내 역할을 수행하는 민원실장에 대한 격려와 시정 전반에 대한 건의사항을 청취하는 시간을 가졌다.

또한 구청을 방문하는 민원인들에게 친절하고 신속한 안내역할을 수행하기 위한 민원친절교육과 시정홍보 동영상 관람도 함께 실시됐다.

간담회에 참석한 한 민원실장은 “제 작은 봉사활동으로 구청을 방문하는 민원인들이 구청을 낯설어하지 않고 편안하게 자신의 업무를 마치고 웃는 얼굴로 현관을 나서는 모습을 볼 때면 보람을 느낀다”며 “앞으로도 구청의 얼굴이라는 사명감을 가지고 근무하겠다”고 말했다.

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