고객 감동 서비스 친절 이미지 강화

여주교육지원청(교육장 정종민)은 14일 대회의실에서 고객 감동 행정 서비스 실현을 위한 친절 교육과 청렴 교육을 실시했다.

전 직원 75명을 대상으로 한 이번 연수에는 2015년 경기도교육청 대표 친절 강사인 김지혜 강사가 초빙돼 ‘친절 MIND UP’이란 주제로 특강을 진행했다.

고객 감동 서비스 노하우와 감성 소통 방법 등 민원인 응대 시 필요한 자세와 태도에 대해 중점 교육했으며, 이어 청렴을 주제로 한 동영상을 시청하는 시간을 가졌다.

정종민 교육장은 직원들에게 “민원인의 입장에서 고객이 감동하는 행정 서비스를 실천해 달라”고 당부했으며, “앞으로도 친절 교육을 지속적으로 실시하여 민원인들에게 한 차원 높은 서비스를 제공할 계획”이라고 밝혔다.

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