소셜미디어를 시민 소통창구로 적극 활용

한국소셜미디어진흥원 주최 ‘소셜미디어 대상’에서 영예

용인시는 지난 12일 서울 양재동 aT센터에서 열린 ‘2015 대한민국 소셜미디어 대상’ 시상식에서 기초자치단체 부문 우수상을 수상했다고 밝혔다.

한국소셜미디어진흥원에서 주최하고 (사)중소상공인SNS마케팅지원협회, 한국소셜미디어전문가협회, 한국소셜미디어신문 등이 후원한 ‘대한민국소셜미디어 대상’은 전문가의 심사를 거쳐 소셜미디어를 전략적으로 잘 활용한 지자체와 기업을 선정했다. 

지자체 부문에는 전국 30개 기초자치단체가 응모해 대상은 창녕군, 최우수상은 서산시가 각각 수상했다.

심사에서 용인시는 시청 공식 소셜미디어 운영을 통해 시 이미지를 친한 친구처럼 쉽게 이야기를 나눌 수 있는 친근한 이미지로 전환시킨 점이 높은 평가를 받았다.

무엇보다 시민의 ‘기호’에 맞춰 ‘재미’와 ‘감동’에 가장 큰 주안점을 두고 공감을 얻을 수 있는 콘텐츠를 제공하는데 최선의 노력을 한 성과를 인정받았다. 

시정정보의 접근성을 용이하게 하여 생활정보 나눔, 민원 제보, 시민 콘텐츠 발굴, 다양한 이벤트 개최 등 다양한 테마로 시민들의 적극적인 시정참여를 자연스럽게 유도했다.

또한, 소셜미디어를 시민의 니즈를 이해하고 의견을 접수하는 소통 창구로 적극 활용하고, 시민의 다양한 문의와 제안에 신속하게 대응하여 시정에 대한 만족도를 향상시키기 위해 주력해 왔다.

’소셜미디어 대상’은 소셜미디어를 통해 경영혁신, 지역발전, 인재육성 등 관련 분야의 발전에 중요한 역할을 하는 지자체와 기업에게 수여하는 상이다.

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