수원시는, 25 ~ 26 양일간 1박 2일 일정으로 가평 좋은아침 연수원에서 67명의 사례관리실무자들이 모여 워크숍을 개최했다.

사례관리사란 생계, 주거, 교육 등 주민들의 다양한 사회복지 요구와 관련, 사회복지 수혜 대상자를 직접 발굴하고 통합적으로 관리하는 역할을 담당한다.

이번 워크숍은 수원시휴먼서비스센터, 각 구청, 복지관 등지에서 근무하는 사례관리사와 복지 담당자간 노하우를 공유하고, 사례관리 서비스 질 향상을 위해 마련됐으며, 사례관리사 20명, 방문간호사, 노인복지관‧자활센터 등에서 근무자 47명이 참여했다.

워크숍 1일차는 소통을 위한 행동요령, 스트레스 감정조절 강연과 사례관리실무자간 노하우 공유 시간을 갖었으며, 2일차에는 수원시휴먼서비스센터 개선방안 토의 등을 진행했다.

시 관계자는 “이번 워크숍을 통해 사례관리자간 의사소통 기회의 제공과 대시민 사례관리 서비스 만족도 향상, 사례관리자의 스트레스를 해소하는 기회가 됐다.”는 전했다.

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