정왕1동 행정복지센터는 취약계층의 형광등 교체, 변기 막힘, 수도 누수, 가스밸브 교체 등 일반적 가정에는 특별할 것 없는 소소한 것들이 독거노인, 중증장애인가구, 모자가정 등에는 막막하기만 한 갑작스러운 생활불편 상황을 신속하게 해결하고자 ‘5분 대기조’를 결성해 지난 24일 활동을 시작했다.

이 문제를 해결하고자 정왕1동은 뜻이 있는 주민들로 ‘5분 대기조’를 결성해 즉시 출동하기 위한 만반의 준비를 하고 취약계층의 의뢰 및 복지공무원의 가정방문 시 불편사항에 대한 것을 SNS(밴드)에 올리면 근처에 거주하고 시간적 여유가 있는 ‘5분 대기조’가 바로 출동하여 불편함을 해소한다.

다리가 불편한 가운데 파지를 주워 어렵게 생활하던 63세의 독거여성은 수도꼭지가 부식되어 수돗물 누수가 생김에도 불구하고 비용 때문에 수리 받을 엄두를 내지 못하고 있어 첫 출동일 이었다.

때마침 방문한 사회복지 공무원이 이 사실을 바로 SNS(밴드)를 통해 알렸고 ‘5분 대기조’가 즉시 출동해 문제를 해결했다.

정왕1동 종윤 동장은 “5분 대기조를 통해 어려운 이웃의 가려운 곳을 긁어 줄 수 있을 것으로 기대하고, 다양한 분들이 참여해 지역사회공동체의식을 발전시키기를 바란다”고 말했다.

정왕1동은 복지사각지대 발굴을 위해 마·사·지(마을사랑지킴이), 희망울타리, WeGo박스, WeGo톡톡 등 다양한 시스템을 갖추어 복지사각지대 제로화를 위해 노력하고 있다.

[이형민 기자]

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